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  • 日期 2020-07-21 10:09

美容行业开发小程序需要哪些功能

标签: 小程序

随着社会发展的进步,人们生活水平和消费水平的提高,越来越多的人开始关注自己的外表和形象。这对那些爱美的女孩来说尤其如此。街道、商业广场分布着大小美容商店。蓬勃发展的美容市场和高额的利润使得许多人加入了这个巨大的市场。



“颜值党”、“外貌协会”等等一些词汇的出现,促使人们对外貌的重视,同时也促进美容事业的发展。在当今智能化的时代,许多线下商家大多开始转战线上市场,美容市场有怎么能放弃这大好机会,与此同时,当下最有利的线上市场就是微信小程序了,除去本身所有的优势而言,庞大的流量也是各大企业和商家最青昧的地方,那么今天带大家看看美容业适不适合微信小程序的开发。

美容业适合小程序的开发吗?

1. 美容是典型的线下消费场所

在所有零售业态中,美容的“强社交”属性决定它必定是线下消费的典型场景。一方面,传统电商因缺乏场景体验进入瓶颈期,急需从单纯的线上渠道下沉到线下;另一方面,传统线下实体店几乎迫切需要寻求线上渠道突破。

2. 美容行业是线下消费的大头

毋庸置疑,作为线下消费典型的零售业代表,美容业占据了极其重要的地位,被称为我国“第五大消费热点”,而微信小程序一直以实现线上线下相结合为初衷,自然美容作为重点行业之一。

作为继公众号后的另一大中心化的渠道,小程序正与当下零售业谋求线上线下融合的诉求不谋而合。因此,小程序备受美容行业的青睐,是受市场、用户需求,以及技术发展的多重驱动

拓客难、留客难、持续消费更难。

每一个新开的美容店铺都会经历拓客—锁客—客户裂变的过程,现在很多商家都会觉得生意难做,其中难做的原因有这三步:拓客—锁客—客户裂变。很多商家在拓客这个过程就举步维艰。

那么小程序能为美容行业提供什么呢?

1、附近小程序

美容行业是线下消费场景,而小程序就是以服务线下场景的轻应用,只要你的美容店铺入驻小程序,并开放“附近小程序”功能,线下用户即可通过微信搜索找到你的店铺。

这项功能比在店铺门店前做广告标语指示牌,或者上百度做付费推广等效果来的快也更省成本。目前使用过附近小程序的商家都反应,销售额提升了不少,而且现在是红利早期,竞争没那么大,所以越早入驻,机会越多,效果越好。



2、扫码消费预约功能

如你开通了店铺的专属小程序,就会有一个专属的二维码,这样可以让进店消费的用户通过扫描小程序二维码消费,这样用户的数据就可以留在小程序的后台里了。用户后期可以通过商家小程序在上面进行预约服务,而商家也因此累计了很多用户大数据,这样商家再也不用花很多钱去做专门的APP管理后台软件了,这里也为商家节省了很多成本和开销。

3、发送卡券功能

基于小程序体验快的特点,消费者无需下载安装,直接扫描二维码后就能进入商家店铺页面。在完成优惠买单的同时,也能看到商家店铺下所有活动,例如团购、优惠买单等。

美容行业小程序开发有哪些功能?

1、服务介绍:首页上可以轮播展示美容会所干净舒适的环境,分类明确的美容产品,功能、价格、耗时、销量、优惠等。一目了然,满足用户服务需求。

2、选择预约:点开产品后,有美容师的详细介绍、可预约时间、到店服务等,并线上进行结算。客户也可以将小程序置顶在微信聊天界面,拖放置手机桌面上,进一次即产生永久联系。

3、新人尝鲜:客户第一次消费,感觉价格高,又不想直接办理会员卡。第一次可以通过新人尝鲜价享受优惠,服务满意再办理会员卡充值,或消费其它项目。

4、在线客服:前两项是在顾客浏览时有效吸引其注意力,但结合实际交流场景,在用户对你感兴趣后,往往会同时产生疑问。“效果怎么样”“多长时间能做完”……诸如此类的问题是很好的互动介质,成功将顾客的身份从“浏览者”转变为“参与者”,提升了到店概率。

5、营业信息:当顾客通过“进入小程序—浏览信息—客服解惑”决定去你的门店,此时最重要的就是为TA提供一张路线图了。小程序采用腾讯地图,以门店位置信息为终点,实时显示顾客当前位置,顾客只需点击位置信息就可以开始导航。当然,营业时间也必不可少,以免顾客在歇业时间到店体验变差。



6、评价推介:为了增强美容效果传播力度,可以添加客户的点评功能,通过用户的反馈来提高信任和认可。当然女孩都是爱美的,在朋友圈晒照片是最常见的体现,利用小程序在群和好友分享的功能,女性朋友之间相互推荐,实现口碑传播,达到裂变式推广效果。

7、优惠买单:可以满足顾客在线下购买在线上买单的需求,对于顾客多了一个买单的途径,同时又可以享受优惠,大大提升了顾客的消费体验,增加了与客户的粘性。

8、会员卡领取:现在人们很反感工作人员反复提醒开卡办会员。线上会员办理则避开这一缺点,将会员办理的主动权交到了顾客手中。小程序会员卡有积分赠送、优惠券领取等活动,引导散客降低防备心理自发成为会员。这一步也使商家拥有了顾客手机号,让后期营销活动容易进行。

9、会员管理:与线下会员制管理相同,线上会员管理也不容忽视,做好会员维护才算真正拥有了会员。包括:会员积分管理、优惠券管理、订单管理、信息管理等方面,统一放置在“我的”栏目里面。

对于美容行业开发的小程序,重点在于如何最大化的拓展客户,中途锁住客户,到顾客自觉的传播店铺信息。美容行业开发小程序实际上是与互联网对接的一种方式,商家开抓住新的营销商机,将用户迫切的需求总结出来,以及各种优质小功能进行结合,才能更好的适应美容行业的发展,发挥出小程序的最大作用,带来更多的营销利润。

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