项目背景
该公司主营大理石、花岗岩批发，客户以装修公司与工程承包商为主。报价长期依赖业务员手工算价，一张报价单要来回沟通两天，大板库存也无法实时同步给渠道客户。
面临的挑战
- SKU 规格复杂（品种/厚度/切面），手工报价易错且慢
- 库存更新滞后，渠道商下单前反复电话确认
- 老客户流失后无触达手段，复购依赖业务员个人关系
解决方案
- 按品种-厚度-切面建立参数化报价引擎，10 分钟自动出单
- 库存数据每日同步小程序，渠道客户可自助查货下单
- 价格变动与新货上架自动推送企业微信客户群
项目成果
10分钟报价响应时间（原2天）
65%渠道线上下单占比
28%老客户复购提升
* 应客户要求，本案例已做脱敏处理，不披露企业名称；数据经客户授权发布，供选型参考。